POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 14 avril 2026

Chez Lustrea, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à garantir la confidentialité, la sécurité et la transparence dans le traitement de vos informations.

La présente politique explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site https://lustrea.fr sont traitées par :

Guccione Anthony guiseppe alain
59 rue de Ponthieu,
75008 Paris, France
Email : contact@lustrea.fr
Téléphone : +33 1 84 16 13 86 (appel non surtaxé)

Un service client est également disponible via messagerie WhatsApp :

whatsApp Lustrea

Service accessible du lundi au samedi, de 8h à 19h.

L’utilisation de ce service est gratuite pour le client, hors éventuels frais liés à son opérateur ou à sa connexion Internet.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires)
• Données de navigation (adresse IP, cookies, type d’appareil, pages consultées)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Assurer le service après-vente
• Améliorer votre expérience utilisateur
• Vous contacter en cas de besoin (commande, livraison, support)
• Vous envoyer des offres commerciales (uniquement avec votre consentement)

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance, strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Prestataires de paiement
• Transporteurs et services de livraison
• Hébergeur du site

Notre site est hébergé par Shopify Inc., qui peut traiter certaines données dans le cadre de ses services.

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

5. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

• Améliorer votre navigation
• Mesurer l’audience et analyser le trafic
• Proposer une expérience personnalisée

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment via le bandeau prévu à cet effet.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :

• Gestion des commandes et relation client
• Obligations légales et fiscales

Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à :

whatsApp Lustrea

contact@lustrea.fr

Téléphone : +33 1 84 16 13 86 (appel non surtaxé)

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles.

Cependant, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous vous recommandons de rester vigilant lors de vos échanges sur internet.

9. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.

Toute mise à jour sera indiquée par la date mentionnée en haut de page.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

whatsApp Lustrea

contact@lustrea.fr

Téléphone : +33 1 84 16 13 86 (appel non surtaxé)